Politique de confidentialité

Merci de faire partie de la communauté de Seba Trade Limited (« la Société », « nous », « notre »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Pour toute question relative à la présente politique ou à nos pratiques, écrivez-nous à info@sebatrade.co.uk.

À propos de cette politique

Lorsque vous consultez notre site www.sebatrade.co.uk (le « Site ») et, plus généralement, lorsque vous utilisez nos services (les « Services », qui incluent le Site), vous nous confiez vos données personnelles. Nous en mesurons l’importance.

Dans la présente politique, nous cherchons à vous expliquer le plus clairement possible quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle s’applique à toutes les informations collectées via nos Services, ainsi qu’aux ventes, actions marketing et événements associés. Si certains termes de cette politique ne vous conviennent pas, veuillez cesser d’utiliser nos Services.

Quelles données collectons-nous ?

En bref : Nous collectons les informations que vous nous communiquez vous-même, ainsi que des données techniques limitées générées lors de votre navigation.

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez, vous renseignez sur nos produits ou services, ou nous écrivez. Via notre formulaire de contact, il s’agit :

de votre nom ;
de votre adresse e-mail ;
du nom de votre société et de votre numéro de téléphone, si vous choisissez de les indiquer ;
de l’objet de votre demande et du contenu de votre message.

Notre serveur web enregistre également des informations techniques standard telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Elles servent à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne demandons pas de données de carte bancaire ni d’autres données sensibles ; merci de ne pas nous en transmettre via ce Site.

Comment utilisons-nous vos données ?

En bref : Nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, de l’exécution d’un contrat, du respect de nos obligations légales et/ou de votre consentement.

Nous utilisons les informations collectées ou reçues :

Pour répondre à vos demandes et vous accompagner. Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes liés à nos Services.
Pour traiter et gérer vos commandes, y compris les paiements, retours et échanges.
Pour fournir les services demandés.
Pour vous envoyer des informations administratives, notamment sur les modifications de nos conditions et politiques.
Pour recueillir vos retours. Nous pouvons vous contacter au sujet de votre utilisation du Site.
Pour vous adresser des communications marketing et promotionnelles, conformément à vos préférences. Vous pouvez vous y opposer à tout moment — voir « Quels sont vos droits ? ».
Pour protéger nos Services, par exemple à des fins de détection et de prévention de la fraude.
Pour faire respecter nos conditions et politiques, satisfaire à des exigences légales et réglementaires, ou dans le cadre de notre contrat.
Pour répondre à des demandes judiciaires et prévenir un préjudice. En cas d’injonction ou de demande légale, nous pouvons devoir examiner les données que nous détenons.
À d’autres fins commerciales, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’usage et l’amélioration de notre Site, de nos produits et de notre marketing. Ces données sont, dans la mesure du possible, agrégées et anonymisées.

Vos données sont-elles partagées ?

En bref : Nous ne partageons vos données qu’avec votre consentement, pour respecter la loi, fournir nos services, protéger des droits ou remplir des obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager les données détenues sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque vous nous avez donné un consentement spécifique pour une finalité déterminée.
Intérêts légitimes : lorsque cela est raisonnablement nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes.
Exécution d’un contrat : lorsque nous avons conclu un contrat avec vous et devons en exécuter les termes.
Obligations légales : lorsque la loi nous impose de divulguer des informations, par exemple à la suite d’une décision de justice ou d’une demande d’une autorité publique.
Intérêts vitaux : lorsque la divulgation nous paraît nécessaire pour enquêter sur ou prévenir des violations de nos règles, des soupçons de fraude ou des menaces pour la sécurité des personnes.

Plus précisément, un partage peut être nécessaire dans la situation suivante :

Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos données dans le cadre, ou lors de négociations, d’une fusion, d’une cession d’actifs, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité.

Nous faisons également appel à des prestataires, tels que notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie, qui traitent les données pour notre compte et uniquement sur nos instructions.

Utilisons-nous des cookies et technologies de suivi ?

En bref : Nous utilisons un petit nombre de cookies. Aucun ne sert au suivi publicitaire.

Nous pouvons recourir à des cookies et technologies similaires pour accéder à des informations ou les stocker. Ce Site dépose un cookie pour mémoriser la langue que vous avez choisie, ainsi qu’un cookie de session qui sécurise le formulaire de contact pendant que vous le remplissez.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez configurer le vôtre pour les supprimer ou les refuser, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Utilisons-nous les API Google Maps Platform ?

En bref : Oui — nous intégrons une carte Google pour vous permettre de localiser nos bureaux.

Ce Site utilise les API Google Maps Platform, soumises aux conditions d’utilisation de Google. Au chargement de la carte, Google peut recevoir votre adresse IP et déposer ses propres cookies.

Vos données sont-elles transférées à l’international ?

En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs et prestataires peuvent être situés hors de votre pays de résidence. Si vous consultez notre Site depuis un pays autre que le Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées vers, stockées et traitées par nous et par les tiers avec lesquels nous les partageons.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, ces pays peuvent ne pas disposer d’une législation sur la protection des données aussi complète que la vôtre. Nous prendrons néanmoins toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données conformément à la présente politique et au droit applicable.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

En bref : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ici, sauf durée plus longue exigée par la loi.

Les demandes reçues via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une période raisonnable à des fins d’archivage. Une conservation plus longue peut être requise ou autorisée par la loi, par exemple à des fins fiscales ou comptables.

Lorsque nous n’avons plus de motif légitime de traiter vos données, nous les supprimons ou les anonymisons. Si cela n’est pas possible — par exemple parce qu’elles figurent dans des sauvegardes —, nous les conservons de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Collectons-nous des données auprès de mineurs ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et ne leur adressons aucune communication commerciale.

En utilisant le Site, vous déclarez avoir au moins 18 ans, ou être le parent ou tuteur d’un mineur et consentir à son utilisation du Site. Si nous apprenons que des données concernant des utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer rapidement. Si vous avez connaissance de telles données, écrivez-nous à info@sebatrade.co.uk.

Quels sont vos droits ?

En bref : Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou demander la suppression de vos données.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et d’en recevoir une copie dans un format portable. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Si vous résidez au Royaume-Uni et estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez saisir l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez saisir votre autorité de contrôle locale ; en France, il s’agit de la CNIL (cnil.fr). En Suisse, les coordonnées sont disponibles sur edoeb.admin.ch.

Désinscription du marketing par e-mail : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans nos e-mails marketing, ou en nous contactant. Vous serez alors retiré de la liste de diffusion, mais nous pourrons continuer à vous écrire pour des raisons liées au service, par exemple pour répondre à une demande.

Fonctionnalités « Do Not Track »

La plupart des navigateurs et certains systèmes d’exploitation mobiles proposent une fonction « Do Not Track » (DNT) permettant de signaler que vous ne souhaitez pas que votre navigation soit suivie. Aucune norme technique uniforme n’ayant été arrêtée pour la prise en compte des signaux DNT, nous n’y répondons pas actuellement. Si une norme s’impose à nous à l’avenir, nous vous en informerons dans une version révisée de la présente politique.

Les résidents de Californie ont-ils des droits spécifiques ?

En bref : Oui — les résidents de Californie bénéficient de droits d’accès spécifiques.

La section 1798.83 du California Civil Code, dite loi « Shine The Light », permet aux utilisateurs résidant en Californie de demander, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données personnelles éventuellement communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Adressez votre demande par écrit aux coordonnées ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et disposez d’un compte enregistré sur le Site, vous pouvez demander la suppression de données que vous avez publiées publiquement sur le Site. Contactez-nous en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte et en confirmant votre résidence en Californie. Nous veillerons à ce que ces données ne soient plus affichées publiquement, sans garantir leur suppression complète de tous nos systèmes, notamment des sauvegardes.

Mettons-nous cette politique à jour ?

En bref : Oui — nous la mettons à jour autant que nécessaire pour rester conformes au droit applicable.

La version mise à jour sera signalée par une date de révision et prendra effet dès sa publication. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par un avis visible ou directement. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

Comment nous contacter au sujet de cette politique ?

Pour toute question ou remarque, écrivez-nous à info@sebatrade.co.uk ou par courrier :

Seba Trade Limited
Unit 21b Avenue Two, Station Lane
Witney, Oxfordshire OX28 4YG
Royaume-Uni

Comment consulter, modifier ou supprimer vos données ?

Selon la législation applicable dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous collectons, leur modification ou, dans certains cas, leur suppression. Pour cela, écrivez-nous à info@sebatrade.co.uk. Nous répondrons sous 30 jours.

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise de la présente politique de confidentialité prévaut.